O desafio de testar conversas
Testar um agente de IA é diferente de testar software tradicional. Cada conversa é única, respostas variam, e o "certo" é frequentemente subjetivo.
Tipos de teste
Testes de regressão: cenários conhecidos devem produzir respostas aceitáveis. Testes de edge case: como o agente lida com grosserias, perguntas fora de escopo ou múltiplas vagas simultâneas.
Métricas de qualidade
Coerência: respostas fazem sentido no contexto. Aderência: respostas seguem as regras de negócio. Naturalidade: respostas parecem humanas. Detecção: taxa de médicos que percebem a IA.
Testes automatizados rodam a cada atualização do modelo, garantindo que melhorias em uma área não degradem outra.